# ChatDirect

> ChatDirect est une plateforme SaaS de chatbot IA pour les PME, conçue et hébergée au Canada. Elle combine un agent conversationnel IA (base de connaissances RAG à partir de vos documents), la capture de leads, un CRM intégré, le live chat hybride (bot + humain) et le multicanal (site web, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram). Conforme à la Loi 25 (Québec) et au RGPD, avec cloisonnement des données par client (Privacy by Design). Interface trilingue : français, anglais, espagnol.

ChatDirect s'adresse aux PME, travailleurs autonomes et agences qui veulent automatiser le service client et générer des leads sans code. Points distinctifs : hébergement canadien, conformité Loi 25/RGPD native, option BYOK (Bring Your Own Key) pour des conversations illimitées, et un CRM avec détection d'opportunités et relances automatisées.

## Pages principales

- [Accueil](https://chatdirect.ca/): présentation de la plateforme, bénéfices et aperçu des fonctionnalités
- [Fonctionnalités](https://chatdirect.ca/fonctionnalites.html): liste complète des capacités (IA/RAG, CRM, live chat, multicanal, formulaires, QR code, review booster, etc.)
- [Intégrations](https://chatdirect.ca/integrations.html): connexions avec les outils existants (CRM, Slack, Google Sheets, WhatsApp, Messenger, webhooks, API)
- [Essai gratuit](https://chatdirect.ca/essai-gratuit.html): démarrage gratuit et plans tarifaires (Découverte, Starter, Pro, Business, Enterprise)
- [Documentation](https://chatdirect.ca/documentation.html): guide d'installation, configuration du widget, intégrations et API
- [FAQ](https://chatdirect.ca/faq.html): questions fréquentes sur le produit, la tarification et la conformité
- [À propos](https://chatdirect.ca/a-propos.html): mission et contexte de ChatDirect
- [Contact](https://chatdirect.ca/contact.html): nous joindre

## Outils gratuits

- [Calculateur de ROI chatbot](https://chatdirect.ca/outils/calculateur-roi-chatbot.html): estimer le retour sur investissement d'un chatbot IA
- [Coût d'un prospect perdu](https://chatdirect.ca/outils/cout-prospect-perdu.html): calculer l'impact des leads non traités
- [Vérificateur de conformité Loi 25](https://chatdirect.ca/outils/verificateur-conformite-loi-25.html): auto-évaluation de conformité à la Loi 25 québécoise
- [Générateur de FAQ IA](https://chatdirect.ca/outils/generateur-faq.html): créer une FAQ à partir de son activité

## Secteurs d'activité

- [Tous les secteurs](https://chatdirect.ca/secteurs/): 15 secteurs avec cas d'usage dédiés
- [Immobilier](https://chatdirect.ca/secteurs/immobilier.html): qualification d'acheteurs et prise de rendez-vous
- [E-commerce](https://chatdirect.ca/secteurs/ecommerce.html): conversion de panier et support d'achat
- [B2B / SaaS](https://chatdirect.ca/secteurs/b2b-saas.html): qualification et prise de démos
- [Services professionnels](https://chatdirect.ca/secteurs/services-professionnels.html): prise de rendez-vous et qualification
- [Travailleur autonome / consultant](https://chatdirect.ca/secteurs/travailleur-autonome-consultant.html): automatisation pour solopreneurs
- [Hôtellerie et restauration](https://chatdirect.ca/secteurs/hotellerie-restauration.html): réservations et expérience client
- [Santé et bien-être](https://chatdirect.ca/secteurs/sante-bien-etre.html): prise de rendez-vous et expérience patient

## Guides et articles clés

- [Chatbot IA pour PME — guide complet](https://chatdirect.ca/blog/chatbot-ia-pme-guide-complet.html): guide de référence sur l'adoption d'un chatbot IA
- [Bénéfices d'un chatbot sur un site web](https://chatdirect.ca/blog/benefices-chatbot-site-web.html): valeur d'un chatbot pour un site d'entreprise
- [Loi 25 / RGPD et chatbot — conformité](https://chatdirect.ca/blog/loi-25-rgpd-chatbot-conformite.html): exigences de conformité pour un chatbot au Québec et en Europe
- [Privacy by Design (Loi 25 / RGPD)](https://chatdirect.ca/blog/privacy-by-design-loi-25-rgpd.html): approche de protection des données dès la conception
- [Cloisonnement des données](https://chatdirect.ca/blog/cloisonnement-donnees-privacy-by-design-chatbot.html): isolation des données multi-clients
- [BYOK — clé API et conversations illimitées](https://chatdirect.ca/blog/byok-cle-api-conversations-illimitees.html): utiliser sa propre clé API pour lever les limites
- [Documents IA / RAG — entraîner son chatbot](https://chatdirect.ca/blog/documents-ia-rag-entrainer-chatbot.html): base de connaissances à partir de PDF, Word et pages web
- [Live chat hybride bot + humain](https://chatdirect.ca/blog/live-chat-hybride-bot-humain-experience.html): les 3 modes de live chat
- [CRM intégré — avantages](https://chatdirect.ca/blog/crm-integre-chatbot-avantages.html): gestion des leads directement dans le chatbot
- [Génération de leads automatique](https://chatdirect.ca/blog/generation-leads-automatique-chatbot.html): capturer et qualifier des prospects
- [Détection d'opportunités IA (leads chauds)](https://chatdirect.ca/blog/detection-opportunites-ia-leads-chauds.html): identifier les prospects prioritaires
- [ChatDirect vs Voiceflow — comparatif 2026](https://chatdirect.ca/blog/chatdirect-vs-voiceflow-comparatif-2026.html): comparaison avec une alternative
- [Comparatif chatbots IA entreprise 2026](https://chatdirect.ca/blog/comparatif-chatbot-ia-entreprise-2026.html): panorama des solutions de chatbot IA
- [Onboarding — configuration facile](https://chatdirect.ca/blog/onboarding-chatbot-ia-configuration-facile.html): mise en place sans code

## Optionnel

- [Blog complet](https://chatdirect.ca/blog/): tous les articles (guides, cas d'usage, secteurs)
- [Partenaires / revendeurs](https://chatdirect.ca/partenaires.html): programme partenaire
- [Politique de confidentialité](https://chatdirect.ca/confidentialite.html): traitement des données personnelles
- [Conditions d'utilisation](https://chatdirect.ca/conditions.html): conditions de service
- [Version anglaise](https://chatdirect.ca/en/): ChatDirect in English
- [Version espagnole](https://chatdirect.ca/es/): ChatDirect en español