IntégrationsAgent IA + CRM
Votre agent IA et votre CRM, reliés à vos outils
ChatDirect est votre CRM : les contacts captés par l’agent IA y arrivent tout seuls. Ajoutez les canaux où vos clients écrivent, prévenez votre équipe là où elle travaille et, si vous gardez un autre CRM, envoyez-lui aussi vos nouveaux prospects.
Les canaux de l’agent IA
Chatbot SMS, WhatsApp et Messenger : un agent, un seul CRM
SMS, WhatsApp et Messenger dès la formule Business ; le site internet dans toutes les formules, l’e-mail dès Pro. Le même agent répond partout, et chaque contact arrive dans le même CRM.
Votre site internet
Le widget, dans toutes les formules.
E-mail Pro et plus
L’agent répond aux e-mails reçus à l’adresse de votre chatbot ; chaque expéditeur devient un contact.
SMS Business et plus
Par Twilio, dans les deux sens ; un conseiller peut prendre le relais.
WhatsApp Business et plus
Par Twilio : l’agent répond ou passe la main à votre équipe.
Facebook Messenger Business et plus
Les messages de votre page Facebook, avec le même agent et le même CRM.
Votre équipe prévenue
Prévenez votre équipe là où elle travaille
Slack
Nouveaux prospects, demandes de conseiller, alertes et dossiers de questionnaire, dans le canal de votre choix.
E-mail et espace client
Chaque nouveau prospect par e-mail ; la cloche de l’espace client pour les prospects, les demandes de conseiller et les activités.
Application mobile bientôt dans les boutiques
Notifications de nouveaux prospects et de demandes de conseiller.
Google Analytics 4
Ouverture du chat, messages, prospects et demandes de transfert, comme événements GA4.
Vous gardez un autre CRM ?
Vous gardez HubSpot ou Pipedrive ? Ils reçoivent aussi vos prospects
Chaque nouveau prospect qui a un e-mail ou un téléphone peut partir vers vos outils, en général moins d’une minute après la capture. Les contacts ajoutés à la main ou importés ne sont pas envoyés.
HubSpot Pro et plus
Chaque nouveau prospect est créé dans HubSpot comme contact (nom, e-mail, téléphone, société, fonction).
Pipedrive Pro et plus
Chaque nouveau prospect est envoyé dans Pipedrive : personne, organisation et note.
Google Sheets Pro et plus
Une ligne par nouveau prospect dans la feuille de votre choix.
Webhooks HTTPS Pro et plus
Vers Zapier, Make, n8n ou votre propre adresse, à chaque nouveau prospect ou demande de transfert.
Vos e-mails, depuis votre adresse
Vos e-mails partent de votre adresse
Connectez votre serveur de messagerie Pro et plus : SMTP2GO, SendGrid, Brevo, Mailgun, Amazon SES ou n’importe quel serveur SMTP. Les e-mails destinés à vos contacts partent alors de votre adresse, avec l’identification de votre entreprise et un lien de désabonnement. L’envoi direct depuis la fiche d’un contact est en bêta ; les relances automatiques arrivent bientôt.
Agendas et rendez-vous
Agendas et rendez-vous
Lien de réservation essai, Pro et plus
Calendly, Cal.com, Google Agenda ; OpenTable, Libro, Resy pour les restaurants.
Abonnement iCal
Les activités du CRM dans Google Agenda, Outlook ou Apple Calendar.
Microsoft 365 / Outlook Bientôt
Rendez-vous et activités dans un agenda « ChatDirect CRM », créneaux occupés visibles dans le calendrier du CRM.
Copie cachée (Cci) Bêta
Vos e-mails envoyés de n’importe quelle messagerie se rangent dans la fiche du contact.
Installation et développeurs
Installation et développeurs
Votre site
Une ligne de code ou Google Tag Manager : WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, sites sur mesure. Aucune extension.
Formulaires en ligne Pro et plus
Un formulaire de contact à intégrer à votre site ; chaque envoi crée un contact dans le CRM.
API REST Business et plus
Prospects, conversations et statistiques, par clé d’API. Documentation
Votre agent IA et votre CRM, branchés à vos outils dès ce soir.
Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire. Slack et Google Analytics sont inclus dans l’essai ; les webhooks, HubSpot et Pipedrive commencent à la formule Pro.