Essai gratuit

Chatbot IA + CRMpour les TPE et PME

Il accueille la nuit. Vous signez le jour. Le chatbot IA et le CRM des TPE et PME, dans un seul outil

Votre agent IA répond aux visiteurs de votre site, même le soir et le week-end, recueille leurs coordonnées et leurs demandes de devis, puis tout arrive dans votre CRM : contacts, affaires, activités. Sur ordinateur et sur mobile.

Essayer gratuitement Voir le CRM

Ou voir la démo en direct

  • Sans engagement
  • En ligne en 40 minutes
  • Réglages RGPD inclus

Comment ça marche

Chaque conversation devient une fiche client dans votre CRM

Rien ne se perd entre votre site et la vente : la demande du soir devient la fiche du matin, puis l’affaire de l’après-midi.

  1. 22 h · le soir

    L’agent IA accueille vos visiteurs

    Il répond à partir de vos documents, pose vos questions de qualification et prend les coordonnées ; un membre de l’équipe peut reprendre la conversation en direct.

  2. 7 h · le matin

    « Ma journée » vous dit qui rappeler

    Nouveaux prospects des dernières 24 heures, activités en retard et du jour, affaires qui stagnent, avec une phrase de priorité rédigée par l’IA quand il y a du retard.

  3. 14 h · le jour

    Vous signez avec le CRM

    Fiche complète avec la conversation d’origine, appel en un geste, affaire et pipeline des ventes, prévision pondérée, e-mail de suivi rédigé avec l’IA.

Fonctionnalités

Un chatbot IA et un CRM, à égalité

L’agent IA trouve vos clients, le CRM vous aide à les signer. Les deux moitiés d’un même outil : rien à brancher, rien à recopier.

La nuit · Agent IA

Un agent IA qui répond à vos clients 24 h/24, 7 j/7

  • Formé sur vos documents

    Il répond à partir de votre site, de votre FAQ et, dès la formule Pro, de vos PDF et documents Word.

  • Questions de qualification

    Il pose vos questions et classe les demandes.

  • Coordonnées prises au bon moment

    Dans la conversation, par formulaire ou avant la discussion.

  • Chat en direct

    Bot, humain ou hybride : reprenez la main quand vous voulez.

  • Rendez-vous en ligne

    Le chatbot propose votre lien de réservation : Calendly, Google Agenda ou Cal.com.

  • Jour, nuit et week-end, en trois langues

    Français, anglais et espagnol, détectés automatiquement.

Tout sur l’agent IA

La conversation devient une fiche

Le jour · CRM

Demandes de devis, affaires, rappels : rien ne se perd

  • « Ma journée »

    Nouveaux prospects, activités du jour et en retard, affaires qui stagnent.

  • Un fichier clients qui se remplit tout seul

    Chaque fiche garde l’échange d’origine, le score, les notes, les étiquettes et l’historique.

  • Affaires et pipeline des ventes

    Étapes personnalisées, produits et prévision pondérée.

  • Activités, alertes et calendrier

    Alertes avant chaque activité, abonnement iCal.

  • E-mails de suivi rédigés avec l’IA

    Un brouillon prêt à envoyer, que vous relisez (Pro et plus).

  • Import CSV et doublons

    Vos anciens contacts arrivent, les doublons sont repérés.

Découvrir le CRM

  • Application iOS et Android

    Bientôt dans les boutiques : appeler, noter et faire avancer vos affaires depuis votre téléphone.

  • Vos données et le RGPD

    Réglages conçus pour vous aider à respecter le RGPD. Données hébergées au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate pour les organisations commerciales ; le contenu des messages est transmis au fournisseur d’IA choisi.

  • Connecté à vos outils

    Slack, Zapier, Make, Google Sheets ; vos prospects peuvent aussi partir vers HubSpot ou Pipedrive.

Voir toutes les fonctionnalités

Secteurs

Pour les commerces, cabinets et artisans

Des exemples concrets, du restaurant au cabinet de conseil.

Tarifs

Tarifs en euros : agent IA et CRM inclus

Chaque formule comprend l’agent IA et le CRM. Essai gratuit de 14 jours ; toutes les formules, y compris l’essai, utilisent Claude Haiku 5.5 d’Anthropic.

Devise des prix

  • Découverte

    Essai gratuit, sans engagement

    0 $0 €pendant 14 jours

    Commencer l’essai
    • 250 messages IA
    • Agent IA + CRM : contacts, affaires, activités
    • Live chat
    • Portail client
    • Privacy by Design
    • Application mobile (bientôt dans les boutiques)

  • Starter

    Agent IA + CRM pour démarrer

    34 $21 €par mois

    Choisir Starter
    • 1 000 conversations par mois
    • CRM : contacts, affaires, pipeline, activités
    • Live chat, 3 modes
    • Slack et Google Analytics 4
    • Privacy by Design
    • Application mobile (bientôt dans les boutiques)

  • Pro

    Recommandé

    CRM complet + base de documents

    69 $40 €par mois

    Choisir Pro
    • 1 000 conversations par mois (illimitées en BYOK)
    • CRM complet + modèles d’e-mail
    • Documents IA : PDF, Word, pages web
    • Réservation intelligente
    • Review Booster et code QR
    • Webhooks, API e-mail, Google Sheets

  • Business

    Multicanal

    Multicanal + intégrations avancées

    149 $90 €par mois

    Choisir Business
    • Toute la formule Pro, plus :
    • 2 500 conversations par mois (illimitées en BYOK)
    • Chatbot sur SMS, WhatsApp et Messenger
    • API publique et multi-agents
    • Détection d’opportunités
    • Login Handoff (espace membre)
    • Relances et séquences automatiques Bientôt

  • Enterprise

    Tout inclus + multi-bots

    299 $190 €par mois

    Choisir Enterprise
    • Toute la formule Business, plus :
    • 10 000 conversations par mois (illimitées en BYOK)
    • Multi-bots (plusieurs chatbots)
    • Auto-training IA
    • Support prioritaire

Prix en dollars canadiens, hors taxes (TPS/TVQ en sus). Configuration assistée en option : 199 $.Prix en euros, hors taxes (TVA en sus selon votre situation). Configuration assistée en option : 129 €. Sans engagement, changement de formule à tout moment. Comparer toutes les fonctionnalités

Vie privée

Vos données et le RGPD

Réglages conçus pour vous aider à respecter le RGPD : anonymisation IP, mode zéro cookie, durée de conservation, export des données d’un visiteur. Données hébergées au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate pour les organisations commerciales ; le contenu des messages est transmis au fournisseur d’IA choisi.

  • Données hébergées au Canada
  • Réglages RGPD
  • Claude Haiku 5.5 d’Anthropic
  • Application iOS et Android : bientôt
  • Une ligne de code ou Google Tag Manager

Politique de confidentialité

En bref

Pensé pour les TPE et PME qui n’ont pas de temps à perdre

Restaurants, cabinets, commerces, artisans : le chatbot accueille, le CRM fait le suivi.

  • 24/7Votre agent IA répond, même la nuit
  • 14 joursD’essai gratuit, sans engagement
  • 40 minPour être en ligne, en autonomie
  • 3 languesFrançais, anglais, espagnol

FAQ

Questions fréquentes

Faut-il un CRM pour une TPE ?

Dès que les demandes arrivent par plusieurs canaux, oui : un CRM évite d’oublier un rappel ou un devis. Avec ChatDirect, il se remplit tout seul : chaque prospect qui écrit à votre agent IA devient une fiche, avec l’échange.

ChatDirect remplace-t-il mon CRM ?

Pour la plupart des TPE et PME, oui : contacts, organisations, affaires et pipeline commercial, activités, calendrier et tableau de bord sont inclus. Si vous gardez HubSpot ou Pipedrive, ChatDirect peut aussi leur envoyer vos nouveaux prospects (formule Pro et plus).

Le CRM est-il inclus dans toutes les formules ?

Oui, y compris l’essai gratuit de 14 jours. Quelques fonctions avancées, comme les modèles d’e-mail et le rapport PDF, commencent à la formule Pro.

Le CRM envoie-t-il des relances automatiques ?

Pas encore : l’envoi automatique des relances et des séquences arrive bientôt. Vous pouvez déjà les préparer, et rédiger vos e-mails de suivi avec l’IA pour les envoyer vous-même.

Combien de temps pour installer le chatbot ?

Avec l’assistant guidé, un premier chatbot fonctionne en 5 minutes ; comptez environ 40 minutes pour une configuration complète. Il s’ajoute à votre site avec une seule ligne de code, ou par Google Tag Manager. Avec la configuration assistée (129 €), il est en ligne en 24 heures.

Où sont mes données ? Et le RGPD ?

Données hébergées au Canada, échanges chiffrés (HTTPS) et clés d’accès et mots de passe chiffrés (AES-256). ChatDirect offre des réglages conçus pour vous aider à respecter le RGPD. Le Canada est reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate pour les organisations commerciales. Le contenu des messages est transmis au fournisseur d’IA choisi pour générer les réponses.

Toutes les questions fréquentes

Ce soir, votre site peut déjà accueillir vos clients.

Installez ChatDirect en 40 minutes : demain matin, « Ma journée » vous dira qui rappeler. Essai gratuit de 14 jours, sans engagement.

Essai gratuit 14 jours Parler à l’équipe