Essai gratuit

Chatbot IA + CRMpour les PME

Il accueille la nuit. Vous signez le jour. Le chatbot IA et le CRM des PME, réunis dans un seul outil

Votre agent IA répond aux visiteurs de votre site, recueille leurs coordonnées et leurs demandes de soumission, puis tout arrive dans votre CRM : contacts, affaires, activités. Sur le Web et sur mobile, avec des données hébergées au Canada.

Essayer gratuitement Voir le CRM

Ou voir la démo en direct

  • Sans engagement
  • En ligne en 40 minutes
  • Données hébergées au Canada

Visite du produit

Voyez-le travailler, du premier message à la vente

Le vrai produit, filmé avec une entreprise fictive : l’agent IA répond, le CRM prend le relais.

Vidéo de ChatDirect, agence d’événements fictive Lumio : un visiteur demande quel budget prévoir pour un séminaire de 80 personnes ; l’agent IA répond, recueille le nom et le courriel d’Elena Varga, et la fiche du contact se crée dans le CRM avec la conversation d’origine. Données fictives.Vidéo de ChatDirect, agence d’événements fictive Lumio : un visiteur demande quel budget prévoir pour un séminaire de 80 personnes ; l’agent IA répond, recueille le nom et le courriel d’Elena Varga, et la fiche du contact se crée dans le CRM avec la conversation d’origine. Données fictives.
Vidéo du CRM ChatDirect, agence fictive Lumio : la demande reçue par le chatbot devient l’affaire « Séminaire — 80 pers. », avec sa valeur, son étape « Qualifié » et le canal source Chatbot. Données fictives.Vidéo du CRM ChatDirect, agence fictive Lumio : la demande reçue par le chatbot devient l’affaire « Séminaire — 80 pers. », avec sa valeur, son étape « Qualifié » et le canal source Chatbot. Données fictives.
Vidéo du pipeline des ventes de ChatDirect en Kanban, agence fictive Lumio : une affaire passe d’une étape à l’autre jusqu’à « Gagnée ». Données fictives.Vidéo du pipeline des ventes de ChatDirect en Kanban, agence fictive Lumio : une affaire passe d’une étape à l’autre jusqu’à « Gagnée ». Données fictives.
Vidéo de la fiche contact de Priya Raman dans ChatDirect : champs personnalisés, étiquettes, activités à faire et conversation d’origine avec le chatbot. Données fictives.Vidéo de la fiche contact de Priya Raman dans ChatDirect : champs personnalisés, étiquettes, activités à faire et conversation d’origine avec le chatbot. Données fictives.

L’agent IA en action : il répond, qualifie la demande et prend les coordonnées. Capture réelle, données fictives

Comment ça marche

Chaque conversation devient un contact dans votre CRM

Rien ne se perd entre votre site et la vente : la conversation du soir devient la fiche du matin, puis l’affaire de l’après-midi.

  1. 22 h · le soir

    L’agent IA accueille vos visiteurs

    Il répond à partir de vos documents, pose vos questions de qualification et prend les coordonnées ; un membre de l’équipe peut reprendre la conversation en direct.

  2. 7 h · le matin

    « Ma journée » vous dit qui rappeler

    Nouveaux leads des dernières 24 heures, activités en retard et du jour, affaires qui stagnent, avec une phrase de priorité rédigée par l’IA quand il y a du retard.

  3. 14 h · le jour

    Vous signez avec le CRM

    Fiche complète avec la conversation d’origine, appel en un geste, affaire et pipeline des ventes, prévision pondérée, courriel de suivi rédigé avec l’IA.

Fonctionnalités

Chatbot IA et CRM : pourquoi les réunir dans un seul outil ?

Parce qu’un chatbot seul laisse les coordonnées dans une boîte de courriel ou un tableur, et qu’un CRM seul attend qu’on le remplisse : réunis, chaque conversation devient une fiche, puis une affaire à suivre, sans export ni ressaisie. ChatDirect est un chatbot IA et un CRM réunis dans un seul outil, pour les PME.

La nuit · Agent IA

Un agent IA qui répond à vos visiteurs, jour et nuit

  • Formé sur vos documents

    Il répond à partir de votre site, de votre FAQ et, dès le forfait Pro, de vos PDF et documents Word.

  • Questions de qualification

    Il pose vos questions et classe les demandes.

  • Coordonnées prises au bon moment

    Dans la conversation, par formulaire ou avant la discussion.

  • Chat en direct

    Bot, humain ou hybride : reprenez la conversation quand vous le voulez.

  • Rendez-vous en ligne

    Le chatbot propose votre lien de réservation : Calendly, Google Agenda ou Cal.com.

  • Jour et nuit, en trois langues

    Français, anglais et espagnol, détectés automatiquement.

Tout sur l’agent IA pour site Web

La conversation devient une fiche

Le jour · CRM

Suivez chaque affaire jusqu’à la signature

  • « Ma journée »

    Nouveaux leads, activités du jour et en retard, affaires qui stagnent.

  • Fiche avec la conversation d’origine

    Origine du lead, score, notes, étiquettes et historique.

  • Affaires et pipeline des ventes

    Étapes personnalisées, produits et prévision pondérée.

  • Activités, alertes et calendrier

    Alertes avant chaque activité, abonnement iCal.

  • Courriels de suivi rédigés avec l’IA

    Un brouillon prêt à envoyer, que vous relisez (Pro et plus).

  • Import CSV et doublons

    Vos anciens contacts arrivent, les doublons sont repérés.

Découvrir le logiciel CRM

  • Application iOS et Android

    Bientôt dans les boutiques : appeler, noter et faire avancer vos affaires depuis votre téléphone.

  • Hébergé au Canada

    Données stockées au Canada, réglages pour vous aider à respecter la Loi 25 et le RGPD. Le contenu des messages est transmis au fournisseur d’IA choisi pour générer les réponses.

  • Connecté à vos outils

    Slack, Zapier, Make, Google Sheets ; vos leads peuvent aussi partir vers HubSpot ou Pipedrive.

Chatbot seul, CRM seul ou ChatDirect
Chatbot seulCRM seulChatDirect
Répond aux visiteurs le soir et en dehors des heures d’ouvertureOuiNonOui
Crée la fiche contact avec la conversationPar export ou connecteur, selon l’outilSaisie manuelle ou formulaireOui, automatiquement
Pipeline des ventes, activités, rappelsNonOuiOui
Votre équipe reprend la conversation en directSelon l’outilNonOui (bot, humain ou hybride)
Nombre d’abonnements2 (chatbot + CRM)21

Toutes les fonctionnalités du CRM et du chatbot IA

Application mobile

Dans votre poche

L’application compagnon ChatDirect garde votre CRM et vos conversations à portée de main : une fiche, un appel, une affaire qui avance, entre deux rendez-vous.

Application ChatDirect pour iOS et AndroidBientôt dans les boutiques

Application mobile ChatDirect, entreprise fictive Lumio : depuis la liste des affaires, on ouvre l’affaire « Séminaire annuel — 120 pers. », puis la fiche de Priya Raman ; un appui sur Appeler ouvre la feuille « Résultat de l’appel », puis retour à la fiche. Données fictives.Application mobile ChatDirect, entreprise fictive Lumio : depuis la liste des affaires, on ouvre l’affaire « Séminaire annuel — 120 pers. », puis la fiche de Priya Raman ; un appui sur Appeler ouvre la feuille « Résultat de l’appel », puis retour à la fiche. Données fictives.
L’application mobile, bientôt dans les boutiques : vos contacts et vos affaires dans la poche. Capture réelle, données fictives
Application mobile ChatDirect, agence d’événements fictive Lumio : l’accueil affiche « En ligne · Bot IA » ; le mode du chatbot passe d’IA seule à Hybride avec le bouton « Parler à un agent » ; une conversation sur un séminaire de 80 personnes en mars apparaît dans le live chat (« 1 en attente ») ; un membre de l’équipe prend la conversation, envoie la suggestion de réponse de l’IA et reçoit la réponse du visiteur. Données fictives.Application mobile ChatDirect, agence d’événements fictive Lumio : l’accueil affiche « En ligne · Bot IA » ; le mode du chatbot passe d’IA seule à Hybride avec le bouton « Parler à un agent » ; une conversation sur un séminaire de 80 personnes en mars apparaît dans le live chat (« 1 en attente ») ; un membre de l’équipe prend la conversation, envoie la suggestion de réponse de l’IA et reçoit la réponse du visiteur. Données fictives.
L’application mobile, bientôt dans les boutiques : votre agent IA et vos conversations en direct dans la poche. Capture réelle, données fictives

Captures réelles

Le vrai produit, écran par écran

Des captures du portail ChatDirect, avec des données fictives. Cliquez pour agrandir.

Secteurs

Pensé pour votre secteur

Des exemples concrets, du restaurant au cabinet-conseil.

Tarifs

Tarifs : l’agent IA et le CRM dans chaque forfait

Chaque forfait comprend l’agent IA et le CRM. Essai gratuit de 14 jours ; tous les forfaits, y compris l’essai, utilisent Claude Haiku 5.5 d’Anthropic.

Devise des prix

  • Découverte

    Essai gratuit, sans engagement

    0 $0 €pendant 14 jours

    Commencer l’essai
    • Conversations250 messages IA
    • Contacts du CRM100
    • Utilisateurs1
    • Chatbots inclus1
    • 250 messages IA
    • Agent IA + CRM : contacts, affaires, activités
    • Live chat
    • Portail client
    • Privacy by Design
    • Application mobile (bientôt dans les boutiques)

  • Starter

    Agent IA + CRM pour démarrer

    49 $39 €par mois

    Choisir Starter
    • Conversations1 000 / mois
    • Contacts du CRM250
    • Utilisateurs3
    • Chatbots inclus1
    • 1 000 conversations par mois
    • CRM : contacts, affaires, pipeline, activités
    • Live chat, 3 modes
    • Slack et Google Analytics 4
    • Privacy by Design
    • Application mobile (bientôt dans les boutiques)

  • Pro

    Recommandé

    Vos documents + vos outils

    89 $79 €par mois

    Choisir Pro
    • Conversations2 000 / mois
    • Contacts du CRM2 500
    • Utilisateurs10
    • Chatbots inclus1
    • 2 000 conversations par mois (illimitées en BYOK)
    • Modèles de courriel et courriels rédigés avec l’IA
    • Documents IA : PDF, Word, pages web
    • Réservation intelligente
    • Review Booster et code QR
    • Webhooks, API courriel, Google Sheets

  • Business

    Multicanal

    Multicanal + intégrations avancées

    189 $129 €par mois

    Choisir Business
    • Conversations5 000 / mois
    • Contacts du CRM10 000
    • Utilisateurs20
    • Chatbots inclus5
    • Tout le forfait Pro, plus :
    • 5 000 conversations par mois (illimitées en BYOK)
    • Chatbot sur SMS, WhatsApp et Messenger
    • API publique et multi-agents
    • Détection d’opportunités
    • Login Handoff (espace membre)
    • Relances et séquences automatiques Bientôt

  • Enterprise

    Tout inclus + 15 chatbots

    359 $229 €par mois

    Choisir Enterprise
    • Conversations10 000 / mois
    • Contacts du CRM20 000
    • Utilisateursillimités
    • Chatbots inclus15
    • Tout le forfait Business, plus :
    • 10 000 conversations par mois (illimitées en BYOK)
    • 15 chatbots au lieu de 5
    • Auto-training IA
    • Support prioritaire

Prix en dollars canadiens, hors taxes (TPS/TVQ en sus). Configuration assistée en option : 199 $.Prix en euros, hors taxes. Entreprises : numéro de TVA demandé au paiement (autoliquidation). Configuration assistée en option : 129 €. Sans engagement, changement de forfait à tout moment. Comparer toutes les fonctionnalités

Vie privée

Vos données hébergées au Canada

Réglages conçus pour vous aider à respecter la Loi 25 et le RGPD : anonymisation IP, mode zéro cookie, durée de conservation, export des données d’un visiteur. Le contenu des messages est transmis au fournisseur d’IA choisi pour générer les réponses.

  • Données hébergées au Canada
  • Réglages Loi 25 et RGPD
  • Claude Haiku 5.5 d’Anthropic
  • Application iOS et Android : bientôt
  • Une ligne de code ou Google Tag Manager

Politique de confidentialité

En bref

Pensé pour les PME qui n’ont pas de temps à perdre

Restaurants, cliniques, commerces, services : le chatbot accueille, le CRM fait le suivi.

  • 24/7Votre agent IA répond, même la nuit
  • 14 joursD’essai gratuit, sans engagement
  • 40 minPour être en ligne, en autonomie
  • 3 languesFrançais, anglais, espagnol

FAQ

Questions fréquentes sur le chatbot IA et le CRM

ChatDirect remplace-t-il mon CRM ?

Pour la plupart des PME, oui : ChatDirect comprend un CRM (contacts, organisations, affaires et pipeline des ventes, activités, calendrier, tableau de bord). Si vous tenez à garder HubSpot ou Pipedrive, ChatDirect peut aussi leur envoyer vos nouveaux leads (forfait Pro et plus).

Le CRM est-il inclus dans tous les forfaits ?

Oui. L’agent IA et le CRM sont inclus dans chaque forfait, y compris l’essai gratuit de 14 jours. Quelques fonctions avancées, comme les modèles de courriel et le rapport PDF, commencent au forfait Pro.

Peut-il prendre des rendez-vous ?

Il propose votre lien de réservation : Calendly, Cal.com ou Google Agenda, ou OpenTable, Libro et Resy pour un restaurant. Le visiteur choisit son créneau dans votre outil, qui confirme la réservation ; l’agent ne voit pas vos disponibilités. Cette fonction est offerte dans l’essai et dès le forfait Pro.

Dans quelles langues fonctionne ChatDirect ?

Le widget et le portail sont en français, en anglais et en espagnol. En mode multilingue, l’agent IA répond dans la langue du visiteur.

Combien de temps pour installer le chatbot ?

Avec l’assistant guidé, un premier chatbot fonctionne en 5 minutes ; comptez environ 40 minutes pour une configuration complète. L’ajout sur votre site se fait avec une seule ligne de code, ou par Google Tag Manager. Avec la configuration assistée (199 $), il est en ligne en 24 heures.

Où sont mes données ?

Données hébergées au Canada, échanges chiffrés (HTTPS), clés d’API et identifiants de vos outils chiffrés (AES-256), mots de passe de connexion hachés. ChatDirect offre des réglages pour vous aider à respecter la Loi 25 et le RGPD. Le contenu des messages est transmis au fournisseur d’IA choisi pour générer les réponses.

Toutes les questions fréquentes

Ce soir, votre site peut déjà accueillir vos clients.

Installez ChatDirect en 40 minutes : demain matin, « Ma journée » vous dira qui rappeler. Essai gratuit de 14 jours, sans engagement.

Essai gratuit 14 jours Parler à l’équipe