Plus de 45 fonctionnalites regroupees en 5 piliers. Chatbot IA, CRM integre, Privacy by Design — tout heberge au Canada.
Six raisons fondamentales qui font de ChatDirect une plateforme unique pour les PME canadiennes et europeennes.
Vos donnees restent au Canada. Conforme Loi 25 du Quebec et RGPD europeen. Aucun transfert vers les Etats-Unis.
Anonymisation IP (4 modes), mode zero cookie, retention configurable, chiffrement AES-256. La vie privee n'est pas une option, c'est l'architecture.
Utilisez votre propre cle API (Anthropic, OpenAI, Google, Mistral) pour des conversations illimitees. Gardez le controle total de vos couts.
Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Mistral. Choisissez le modele qui convient le mieux a votre secteur.
Pas besoin d'outil externe. Pipeline kanban, lead scoring, relances, rappels, calendrier — tout est inclus dans la plateforme.
Le bot apprend des corrections de vos agents en live chat. Il s'ameliore continuellement sans intervention technique.
Des fonctionnalites IA de nouvelle generation pour detecter les opportunites, augmenter l'engagement et reduire votre charge de support.
L'IA analyse chaque conversation et detecte les signaux d'achat. Notification immediate via Slack, courriel ou WhatsApp.
"X personnes en ligne" dans le widget. Cree l'urgence et augmente l'engagement de 15-20%.
/correction en live chat — le bot memorise. Amelioration continue automatique sans intervention technique.
Generez un QR personnalise aux couleurs de votre marque. Du physique au digital en un scan.
Transformez les conversations reussies en avis Google 5 etoiles. Filtrage intelligent : 4-5 → Google Reviews, 1-3 → formulaire prive. Code promo et suivi automatique.
Quand la recherche texte ne trouve rien, l'IA repond. Reduit les tickets de support.
Reponse automatique avec liens documentation pertinents des la creation d'un ticket.
Un CRM complet integre nativement a votre chatbot. Capturez, qualifiez et convertissez vos leads sans outil externe.
4 colonnes (nouveau, contacte, converti, perdu). Deplacez vos leads d'un simple glisser-deposer.
Score mis a jour en temps reel selon les champs, retours, pages visitees, duree et messages echanges.
3 etapes configurables avec delai, sujet, template et SMS Twilio. Variants conditionnels par score, page ou langue.
Creez des rappels depuis le detail du lead ou le calendrier. Badge en retard visible dans la sidebar.
Detection automatique par email ou telephone. Fusion intelligente avec conservation du meilleur score.
Entonnoir de conversion, metriques, leads chauds avec Chart.js. Export PDF avec selection de dates.
Timeline unifiee de tous les evenements CRM. Retroactif pour les anciens leads.
Formulaire pre-rempli, historique d'envoi et passage automatique au statut "contacte".
Cloche dans la navigation CRM, polling toutes les 30 secondes, marquer comme lu en un clic.
Un widget elegant, multilingue et hautement configurable qui s'integre en 2 minutes sur n'importe quel site.
Basculez entre reponse automatique, agent humain ou mode hybride avec transfert intelligent.
Le widget detecte automatiquement la langue du visiteur et adapte toute son interface.
Engagez les visiteurs avec un message contextuel apres quelques secondes sur la page.
Mode sombre automatique qui s'adapte aux preferences du systeme du visiteur.
Les visiteurs peuvent joindre des fichiers et images directement dans la conversation.
Transfert vers un agent selon l'horaire et la disponibilite. Rate limite a 20/h.
Vos agents utilisent des reponses pre-configurees pour accelerer le live chat.
Les visiteurs evaluent chaque reponse. Donnees exploitables pour l'A/B testing et l'amelioration continue.
ChatDirect s'integre nativement avec les outils que vous utilisez deja. Pas de Zapier necessaire.
Recevez les notifications de leads et conversations directement dans vos canaux de communication.
HubSpot, Pipedrive, Monday.com et webhooks personnalises. Protection SSRF integree.
Export automatique des leads vers Google Sheets. Integration GA4 conditionnelle (respect consentement).
SMTP2GO, SendGrid, Brevo, Mailgun, Amazon SES. Priorite API, puis SMTP, puis mail().
Envoyez des SMS de relance et recevez les reponses directement dans le CRM.
Compatible WordPress 7.0. Installation en 1 clic via shortcode et Settings API.
Authentification par cle API. Endpoints leads, conversations, stats et webhooks. Voir la documentation →
La protection des donnees est integree des la conception. Pas un ajout, mais le fondement de la plateforme.
Conforme des le depart. Suppression des donnees visiteur sur demande (droit a l'oubli).
Serveurs situes au Canada. Aucun transfert de donnees vers les Etats-Unis ou l'Europe.
Cles API, mots de passe et donnees sensibles chiffres avec AES-256-CBC. Cle derivee du contenu admin.
Aucune IP, dernier octet masque, hash complet ou IP complete. Vous choisissez le niveau.
Aucun cookie depose par le widget. Fonctionnement complet sans consentement prealable.
Les visiteurs peuvent exporter ou supprimer leurs donnees en un clic. Droit d'acces RGPD/Loi 25.
Definissez la duree de conservation des conversations et des donnees visiteurs. Suppression automatique a l'echeance. Rate limiting sur tous les endpoints (chat 60/h, leads 5/h, transfers 20/h).
Essayez ChatDirect gratuitement pendant 14 jours. Configuration en 5 minutes, aucune carte de credit requise.