Mode, maison et art de vivre
Un chatbot IA et un CRM pour la mode, la maison et le lifestyle
L’agent IA conseille vos clientes sur les tailles, les matières, l’entretien et les délais, à partir de vos guides. Les demandes qui demandent un vrai suivi (sur mesure, échantillons, mise de côté) arrivent dans le CRM, et votre équipe les mène jusqu’à la vente.
- Agent IA et CRM dans chaque forfait
- Données hébergées au Canada
- Essai sans carte de crédit
22 h 38
Bonsoir, le canapé Lio existe-t-il en 3 places ?
Orla Studio · Agent IA · À l’instant
Oui, le Lio se fait en 2 ou 3 places, dans 12 tissus. Il est fabriqué sur commande : comptez environ 8 semaines. Quel tissu vous intéresse ?
Un velours vert, mais j’aimerais voir la couleur en vrai.
L’équipe peut vous envoyer des échantillons de velours. Avez-vous les dimensions de la pièce, pour vérifier la taille ?
Le mur fait environ 3 mètres.
Le 3 places mesure 2,20 m : il y a de la place. À quel nom et à quel courriel l’équipe peut-elle confirmer l’envoi des échantillons ?
Elsa Lindqvist, elsa.lindqvist@mail.example
Merci Elsa ! L’équipe vous écrit demain pour l’envoi des échantillons.
Fiche créée dans le CRM
- Une ligne de code ou Google Tag Manager
- Français, anglais, espagnol
- Claude Haiku 5.5 d’Anthropic
- Application iOS et Android : bientôt
La nuit, l’agent IA accueille
Ce que l’agent IA fait pour votre boutique
Il conseille comme un vendeur
Tailles, matières, dimensions, entretien, délais : il répond à partir de vos guides ; dès le forfait Pro, aussi de vos documents et de la page produit consultée.
Il engage la conversation
Un message proactif s’ouvre sur vos pages produit, après le délai que vous choisissez.
Il prend les demandes à suivre
Sur mesure, échantillons, mise de côté, cadeaux : il pose vos questions et prend les coordonnées.
Il passe la main à l’équipe
Il ne voit pas le stock en temps réel : quand il faut vérifier, un membre de l’équipe reprend la conversation en direct.
Le jour, vous signez
Et ensuite ? Chaque demande sur mesure arrive dans votre CRM
Dès qu’une cliente laisse son courriel, sa fiche est créée avec toute la conversation. Vous créez l’affaire en un clic, planifiez l’envoi des échantillons et suivez la commande jusqu’à la vente.
La fiche du contact, avec la conversation qui l’a amené. Le vrai CRM, données fictives (agence Lumio).
Dans votre compte, la fiche et l’affaire portent vos propres demandes.
01La fiche
« Canapé Lio, 3 places, velours vert, mur de 3 m », l’origine du lead (Chatbot · 22 h 38) et un score de 0 à 15, sans rien recopier.
02L’affaire
« Canapé Lio sur mesure · 3 places », 2 450 $, à l’étape Contacté, créée en un clic depuis la fiche, avec le canapé comme produit.
03L’activité
« Envoyer 3 échantillons de velours », demain à 10 h, avec une alerte avant l’heure prévue.
04Le pipeline
Nouveau, Contacté, Échantillons envoyés, Proposition, Commandé : vos ventes sur mesure suivies une à une, avec des étiquettes de couleur par collection.
Le CRM est inclus dans tous les forfaits, essai compris. Le nombre de contacts dépend du forfait : 100 pendant l’essai, puis 250, 2 500, 10 000 ou 20 000. Voir les tarifs
Une journée type
22 h 38La nuit, l’agent IA accueille
Le canapé Lio existe-t-il en 3 places ?
Orla Studio · Agent IA
Oui, le Lio se fait en 2 ou 3 places, dans 12 tissus. Il est fabriqué sur commande : comptez environ 8 semaines. Quel tissu vous intéresse ?
Elsa Lindqvist, elsa.lindqvist@mail.example
Merci Elsa ! L’équipe vous écrit demain pour l’envoi des échantillons.
Fiche créée dans le CRM
7 h 00Le matin, « Ma journée »
Ma journée4 nouveaux prospects cette nuit
- ELElsa LindqvistCanapé Lio · échantillons
- NONina OkaforVeste Aster · taille M
- ILIris LundCarte-cadeau · en retard
11 h 20Le jour, vous vendez
- Origine du prospect
- Chatbot · 22 h 38
- Tissu
- velours vert
Trois façons de l’utiliser en mode, maison et lifestyle
Boutique de mode
L’agent aide à choisir la taille et oriente vers la bonne pièce ; les demandes de mise de côté passent à l’équipe et deviennent des fiches.
Mobilier et décoration
Il répond sur les dimensions, les tissus et les délais de fabrication ; chaque commande sur mesure devient une affaire avec son montant.
Marque lifestyle
Bijoux, accessoires, cosmétiques : il répond à toute heure et les demandes de cadeaux d’entreprise se suivent dans le pipeline.
Les outils qui vont avec
- Installation sur Shopify, WooCommerce, Wix ou Squarespace : une ligne de code ou Google Tag Manager tous les forfaits
- Code QR en vitrine ou en cabine, et Review Booster Pro et plus
- Google Sheets et webhooks Pro et plus
- Chatbot sur WhatsApp et Messenger Business et plus
Vos données hébergées au Canada
Données hébergées au Canada, échanges chiffrés (HTTPS), clés d’API et identifiants chiffrés (AES-256), mots de passe hachés. ChatDirect offre des réglages pour vous aider à respecter la Loi 25 et le RGPD : consentement, durée de conservation, export et suppression des données d’un visiteur. Le contenu des messages est transmis au fournisseur d’IA choisi pour générer les réponses. Politique de confidentialité
Questions fréquentes
Le chatbot connaît-il mes produits ?
Il connaît ce que vous lui donnez : vos instructions et votre base de connaissances, et dès le forfait Pro vos documents (guides des tailles, fiches produit) et les pages de votre site. Il ne voit pas le stock en temps réel.
Peut-il mettre un article de côté ?
Pas lui-même : il prend la demande et les coordonnées, ou passe la conversation à un membre de l’équipe, qui confirme. La demande reste ensuite sur la fiche, dans le CRM.
À quoi sert le CRM pour une boutique ?
À suivre les ventes qui prennent du temps : sur mesure, échantillons, cadeaux d’entreprise, clientes fidèles. Chaque personne a sa fiche avec ses conversations, vos notes et ses étiquettes, et chaque vente en cours est une affaire avec son montant.
Ce soir, votre boutique peut déjà conseiller vos clientes.
Installez ChatDirect ce soir : demain matin, « Ma journée » vous dira qui rappeler. Essai gratuit de 14 jours, sans engagement.